O avanço do social selling está mudando a dinâmica do comércio eletrônico. Nos últimos anos, as redes sociais passaram a assumir um papel central na formação de interesse por produtos, influenciando o comportamento do consumidor e reposicionando os marketplaces, que permanecem estratégicos, sobretudo na etapa de conversão. De modo geral, o modelo utiliza as redes sociais para construir percepção de valor, fortalecer relacionamento e estimular decisões de compra. Diferente da venda direta, ele se
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