A inteligência artificial está mudando a forma como consumidores pesquisam produtos na internet, mas a tecnologia também cria um novo desafio para as lojas virtuais: com o aumento de conteúdos produzidos ou aprimorados por IA, experiências reais de outros consumidores podem ganhar ainda mais importância na construção de confiança. No Brasil, 81,54% dos consumidores afirmam ler avaliações antes de comprar, segundo pesquisa realizada pelo Reclame AQUI com cerca de 2,3 mil usuários em fevereiro de
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