A 2MF, empresa em processo de estruturação e expansão, iniciou, em parceria com a consultoria IEG, a implantação de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) para centralizar rotinas e padronizar processos. O objetivo foi garantir crescimento com controle, previsibilidade e eficiência, reduzindo a dependência de práticas informais e estabelecendo indicadores de qualidade, prazo e produtividade. O projeto na 2MF foi conduzido por Márcio Franco, diretor do CSC com o apoio total da consultoria do
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