A rede varejista holandesa Ahold Delhaize notificou a polícia nesta segunda-feira (19) sobre um incidente de segurança cibernética após detectar atividades suspeitas em sua infraestrutura, acrescentando que retirou parte de seus sistemas do ar como medida de precaução no início deste mês. Embora tenha sido reportado à polícia apenas hoje, o episódio coincidiu com um ciberataque na França que fez com que geladeiras e freezers de centenas de lojas atingissem 50°C durante a noite, provocando incêndios e estragando alimentos. O Centro Nacional de Segurança Cibernética da Holanda afirmou que não há motivos para acreditar que o caso no país esteja diretamente ligado a ataques cibernéticos em outras nações. A Ahold Delhaize disse que suas apurações constataram que a atividade suspeita foi fruto de “ações maliciosas de terceiros”, sem especificar eventuais responsáveis. “Tirar sistemas do ar para ajudar a protegê-los foi uma medida preventiva que afetou a maior parte de nossas marcas na Europa e nos Estados Unidos. A investigação até o momento confirma que essa foi a decisão correta”, afirmou o diretor-presidente da companhia, Frans Muller. Mais cedo nesta segunda-feira, o Albert Heijn, maior rede de supermercados da Holanda e controlada pela Ahold Delhaize, informou que não retomará as entregas on-line antes de quinta-feira (22), estendendo para ao menos 11 dias a interrupção nos serviços provocada pela ocorrência cibernética. O comércio eletrônico responde por cerca de 10% das vendas totais do Albert Heijn. Embora o site do Albert Heijn tenha voltado a ficar no ar, as plataformas on-line das redes do grupo nos EUA permaneceram fora do ar, uma semana após o incidente forçar a companhia a desligar parte de seus sistemas de TI. A Ahold Delhaize declarou esperar que os serviços de comércio eletrônico de suas bandeiras norte-americanas sejam restabelecidos “nos próximos dias”. As marcas nos Estados Unidos, que englobam redes como Stop & Shop, Giant Food, Hannaford e Food Lion, figuram conjuntamente entre os maiores varejistas alimentares do país. Já na rede belga Delhaize, as entregas foram retomadas durante o fim de semana. Anteriormente, a Ahold Delhaize havia informado que não há indícios de que dados de clientes tenham sido comprometidos ou roubados. As lojas físicas das diversas marcas do grupo continuaram abertas, mas enfrentaram gargalos no abastecimento de produtos em razão de os canais de distribuição também terem sido afetados pela pane nos sistemas. Philipp Katzenberger/Unsplash
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