Superlotação, escassez de profissionais, falta de insumos, demora na marcação dos procedimentos. Não são apenas os pacientes nas macas em corredores que sofrem os problemas dos hospitais públicos no Brasil. Os gestores das instituições também enfrentam deficiências e desafios para fazer funcionar operações de tão alto custo e forte impacto social. O chamado pai da administração moderna, Peter Drucker, dizia que o hospital é a mais complexa organização já criada pelo ser humano. “Entre as áreas a
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