A diferença entre líderes comuns e líderes extraordinários raramente está na ausência de erros, mas na velocidade com que recuperam clareza, energia e capacidade de decidir. Há alguns meses encontrei um CEO para um café. O café estava excelente. A conversa, nem tanto. Antes mesmo de começarmos, chamou minha atenção a expressão de quem carregava um peso maior do que uma agenda cheia costuma explicar. As olheiras denunciavam uma noite mal dormida; o semblante misturava cansaço, frustração e uma ir
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