O Walmart apresentou nesta quarta-feira (21) novas ferramentas que permitirão que agentes de inteligência artificial façam compras e concluam transações para os clientes. A iniciativa ressalta o empenho do Walmart em promover compras com tecnologia de IA e contrasta com a Amazon, que tem buscado limitar o acesso de agentes de compras de IA de terceiros à sua plataforma. A rede de varejo informou que lançará os “Perfis de Agentes” no próximo mês, permitindo que os consumidores autorizem agentes de IA individualmente, acompanhem suas compras separadamente e definam limites de gastos ou exijam aprovação para cada transação. O Walmart afirmou que os clientes poderão monitorar as compras feitas por agentes de IA separadamente de seus próprios pedidos e revogar o acesso dos agentes a qualquer momento. A empresa também lançou o “Walmart Agent Gateway”, uma plataforma que permite que assistentes de IA, como o ChatGPT da OpenAI, o Gemini do Google e o Muse da Meta, se conectem diretamente aos sistemas do Walmart e do Sam’s Club para pesquisar produtos e concluir compras. O Walmart afirmou que os clientes manterão o controle sobre as compras, enquanto os agentes de IA não terão acesso aos dados dos cartões de pagamento e poderão ser bloqueados por violarem as regras da empresa. A empresa informou que as ferramentas estarão disponíveis para todos os titulares de contas do Walmart.
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