Na gestão de viagens corporativas, cada solicitação pode envolver diferentes fatores, como prazos, políticas internas, orçamento, segurança, agendas executivas e alterações de última hora. Boa parte dessas variáveis é tratada pelos próprios sistemas, que organizam reservas, aplicam regras e acompanham custos. Quando algo sai do planejado, como uma mudança de agenda que altera todo o roteiro de uma viagem, a compreensão do contexto passa a exigir a atuação da equipe, que avalia as circunstâncias
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