A gestão de escalas de trabalho deixou de ser tarefa apenas administrativa para se tornar decisão estratégica dentro das empresas. Em operações com centenas ou milhares de colaboradores distribuídos em múltiplos turnos, unidades e níveis de qualificação, montar horários com base em planilhas ou na experiência do gestor tornou-se prática cada vez mais arriscada, tanto do ponto de vista financeiro quanto legal. Esse cenário explica o crescimento da procura por soluções de Gestão da Força de Trabal
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