Trocar a escala de um colaborador na véspera do turno costuma parecer uma decisão simples de organização interna, mas o efeito raramente se limita ao dia da mudança. Ele se espalha pelos dias seguintes e obriga o trabalhador a reorganizar transporte, cuidado com filhos, consultas médicas e até o próprio descanso. Na gestão de força de trabalho, a previsibilidade da escala já é tratada como um fator de bem-estar tão relevante quanto a carga horária e a segurança física. Um levantamento do The Shi
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