American Airlines anunciou que passará a aceitar combinações de dinheiro e milhas para compra de passagens. Essa mudança permite que clientes utilizem parte de seus pontos de fidelidade junto ao pagamento em caixa, potencialmente aumentando a utilidade do programa de milhas. A medida afeta a própria companhia aérea, bem como concorrentes que ainda exigem pagamento integral em milhas ou dinheiro, como Delta e United. No Brasil, o efeito pode se refletir nos indicadores de demanda das companhias aéreas locais, já que passageiros podem redirecionar preferência para rotas internacionais operadas por American. Ainda não há relatos de reações imediatas de investidores ou analistas, mas o anúncio foi divulgado pela CNBC. Em 2020, a Southwest Airlines introduziu um programa similar de pagamento parcial com pontos, que resultou em aumento de resgates de milhas em 12% no trimestre seguinte. O gatilho a ser acompanhado será a taxa de adoção da nova opção nas próximas semanas, observada nos relatórios de reservas da companhia. O desfecho dependerá da aceitação pelos clientes e do impacto nas receitas de bilhete versus custos de milhas, bem como da resposta competitiva dos demais carriers.
O que define o desfecho será a taxa de utilização da combinação cash/milhas nas reservas e o impacto nas receitas de bilhete, observados nos relatórios de reservas e nos resultados trimestrais da companhia.
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