O índice de adoção de tecnologia nas pequenas e médias empresas brasileiras atingiu números recordes: segundo o Sebrae, 47% dos pequenos negócios já usam softwares de gestão e 76% operam com computadores no dia a dia. O ponto cego está no que vem depois. Quando o sistema envelhece, trava uma operação ou precisa de uma funcionalidade nova, a maioria dessas empresas descobre que não tem para quem recorrer. O motivo é estrutural. O departamento de TI da PME foi montado para cuidar de infraestrutura
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