O crescimento da Tokio Marine Seguradora nos últimos 15 anos não se reflete apenas nos resultados financeiros. Nesse período, enquanto o faturamento avançou de R$ 1,6 bilhão em 2011 para R$ 14,6 bilhões em 2025, o quadro de funcionários aumentou cerca de 70%, de 1,5 mil para mais de 2,5 mil pessoas. Presente no Brasil há 67 anos, a companhia aposta na valorização e no desenvolvimento dos colaboradores como parte de sua estratégia de longo prazo. Para 2026, a expectativa é alcançar um faturamento de R$ 15,5 bilhões. José Adalberto Ferrara, presidente da seguradora, afirma que cuidar das pessoas tem relação direta com os resultados da companhia. “Mais do que investir em gestão de pessoas, a Tokio Marine tem um compromisso genuíno com o desenvolvimento e o bem-estar dos colaboradores”, diz o executivo. A lógica, acrescenta, é criar um ambiente em que estratégia, propósito e experiência dos funcionários avancem na mesma direção, enquanto a empresa transforma crescimento em novas oportunidades para quem está dentro dela. Um dos exemplos é o Programa de Desenvolvimento de Liderança (PDL), que reúne atualmente 386 profissionais com cargos de gestão, incluindo integrantes da alta direção. A Universidade Tokio Saber oferece mais de 150 cursos on-line e o programa de incentivo educacional subsidia até 80% de despesas com cursos de idiomas, graduação, pós-graduação, MBA, certificações e especializações. A diversidade é tratada como outro componente da estratégia. Desde 2017, o selo Tokio com Todos reúne iniciativas de equidade e inclusão. A empresa mantém, entre outras ações, um programa que desde 2023 reembolsa os custos de retificação de nome e gênero para funcionários transgêneros. A IA tem um enorme potencial para transformar a forma como trabalhamos” Outros benefícios oferecidos pela companhia são licença-maternidade de 180 dias, licença-paternidade estendida para 20 dias, participação nos lucros para todos os níveis e folgas adicionais por tempo de casa. Há ainda o Espaço Saúde com atendimento médico, fisioterapia e ações preventivas. A tecnologia é uma aliada no desenvolvimento das equipes e na comunicação interna. A assistente virtual Marina, usada inicialmente para demandas de RH, passou a incorporar inteligência artificial generativa. A ferramenta interpreta perguntas em linguagem natural e responde em segundos, permitindo que funcionários encontrem informações de forma autônoma, liberando as equipes para atividades de maior valor. “A inteligência artificial tem um enorme potencial para transformar a forma como trabalhamos, impulsionando produtividade, eficiência e colaboração, sem perder de vista aquilo que é mais importante para nós: o cuidado com as pessoas”, diz Ferrara. Para a companhia, a tecnologia deve reduzir tarefas repetitivas sem eliminar o protagonismo humano. Na agenda ESG, um dos principais programas da seguradora é o Sementes do Brasil, criado em 2021 para ampliar oportunidades de educação e empregabilidade para jovens em situação de vulnerabilidade socioeconômica. Mais de 345 pessoas já passaram pelo programa, que combina capacitação, mentoria e desenvolvimento de competências e apresenta taxa anual de empregabilidade superior a 70%.
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