Os primeiros dois anos de Brian Niccol à frente dos cafés Starbucks foram um sucesso relativo, uma vez que o foco em melhorias nas lojas e em marketing trouxe os clientes de volta à maior rede de cafeterias do mundo. A estratégia de reestruturação “Back to Starbucks”, no entanto, elevou os custos e pressionou as margens. Para Niccol, que completa dois anos como diretor-presidente nesta quarta-feira, os próximos dois anos poderão determinar se ele conseguirá transformar essa recuperação nos lucr
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