A LexisNexis Risk Solutions entrevistou 150 executivos de instituições financeiras e de pagamento em quatro regiões e constatou perdas de até US$5 mi por ano devido a falhas em pagamentos internacionais. Esses incidentes elevam custos operacionais e corroem a receita de clientes, prejudicando a retenção. Bancos, fintechs e processadoras de pagamento sentem pressão sobre margens e podem registrar maior churn. Para investidores brasileiros, isso se traduz em risco de queda nos resultados de ações do setor financeiro listadas na B3. O acompanhamento de relatórios trimestrais de custos e métricas de churn será essencial para validar o impacto. O desfecho dependerá da capacidade das instituições de melhorar a infraestrutura de pagamentos e da resposta regulatória ao problema.
A definição do desfecho dependerá dos relatórios trimestrais de custos operacionais e métricas de churn divulgados pelos bancos e fintechs nas próximas declarações de resultados.
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