A cada quatro empresas brasileiras, uma não avalia de forma sistemática o retorno sobre o investimento (ROI) de suas ações de reputação. É o que aponta a segunda edição do estudo Panorama da Gestão de Reputação Empresarial no Brasil, realizado pela Knewin, empresa especialista em soluções para gestão de reputação e inteligência de dados, lançado em julho deste ano. Segundo o estudo, 25,5% das organizações declaram não mensurar formalmente esse retorno, enquanto outras 23,5% consideram incerta ou
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