Na Black Friday, renegociação de dívidas vão competir com as compras, diz Serasa

Em 03/11/2026, a Serasa Experian apresentou o estudo Black Friday Insights 2026, revelando que 36% dos consumidores consideram renegociar dívidas durante a data, enquanto 45% têm interesse em adquirir eletrônicos. A pesquisa, realizada em setembro com 1.480 entrevistados e cruzada com uma base de 24 milhões de CPFs da empresa, indica que 81% dos participantes estabelecem limite de gastos, porém 33% têm dificuldade em respeitá‑lo e 43% acabam comprando itens não planejados. Segundo a CMO e vice‑presidente de Marketing Solutions da Serasa Experian, Giovana Giroto, a jornada da Black Friday se estendeu além da sexta‑feira de novembro, exigindo que as empresas considerem perfis financeiros diversificados. O levantamento ainda aponta que 55% dos consumidores preferem abrir mão de promoções para não assumir novas dívidas, 47% não comprariam produtos em oferta se estivessem endividados e 61% já desistiram de compras por restrições financeiras. Entre os que pretendem comprar, mais de 66% preferem crédito parcelado, com variações de 62,8% a 68,5% conforme faixas de renda, enquanto 38% apontam o Pix à vista como método preferido.

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